Baxi Ampera 9 - как обновить прошивку? Не переключает из гвс в отопление

В этом виде удалось заснять баг из за которого котел baxi Ampera 9 не переключался в систему отопления из системы гвс. А так же рассмотрел как обновить прошивку котла.

История объекта:

Baxi Ampera 9 кВт. Был установлен и введен в эксплуатацию 15.11.21; работал на отопление всю зиму, все великолепно. 02.03.22 подключили датчик гвс и котел стал работать на загрузку бойлера. Сейчас, к котлу подключен только датчик гвс БКН; никаких внешних устройств или термостатов, не подключено. Никаких датчиков улицы. Котел работает по прямым параметрам. Установленная температура в отопление 40 градусов, в гвс 60 градусов. Версия прошивки: по би v1.0.4 по бу 2.1.1.0;

неисправность следующая: после установки температуры в гвс, выше текущей в БКН, котел переключается в гвс и начинает загружать БКН, как только дельта между температурой уставки и текущей температурой в БКН становится 2 градуса, котел отключает тэны и продолжает загружать бойлер, температура линии загрузки начинает падать, тены не включаются, клапан в отопление не переключается, насос работает, но нагрев бойлера до уставки не продалжается, тк тэны не подключаются. И котел продолжает работать в этом режиме, не переключая клапан в отопление.

Если температура линии загрузки опустится до уставки в отоплении, в моем случаи это 40 градусов, то котел подключит тэны, будет держать 40 градусов, но клапан в отопление не переключит и так и будет греть вместо отопления линию загрузки БКН.

Если в момент этого глюка увеличить уставку в отоплении, то котел включит тэны и будет греть до уставки в отоплении, но клапан физически не переключит и будет работать на бойдер.

При каких условиях котел вернется в нагрев отопления и переключит клапан из режима гвс.
1. Если уменьшить уставку в ГВС до текущего значения в БКН или ниже. Например уставка 60 текущее 58, котел не переходит в отопление, уменьшаем уставку до 58 или ниже и котел сразу же переключает клапан и переходит в отопление.
2. Если поднять отопление до такой температуры , чтобы ее хватило для нагрева бойлера выше уставки. Например: уставка в бкн 60, текущее значение 58, уставка в отоплении 40 градусов. Ставим устаку в отоплении 75, котел подключает тэны начинает нагревать типо отопление, но клапан остается в режиме загрузки бкн, как только значение в бкн становится 60 , что соответствует уставке 60 в БКН, котел тут же переключает клапан и продолжает греть отопление.
Во всех остальных случаях, котел будет работать в режиме загрузки БКН и дом остывает, тк отопление отключается.

Ссылка на сайт https://ampera.baxi.ru