#4 Система управления отношениями с клиентами (CRM) в Google таблицах

В этом видео, мы покажем вам, как создать простую систему управления отношениями с клиентами (CRM), используя мощный инструментарий google таблиц - функции, скрипты и встроенные инструменты.
В качестве примера мы рассматриваем небольшую компанию по продаже абонементов в фитнес-клуб. Сферы применения CRM не ограничены - поэтому на месте абонементов в фитнес-клуб могут быть любые продукты и услуги.
Такая CRM-система отлично подходит небольшому бизнесу, который пока не готов тратить бюджет на дополнительные инструменты, но нуждается в автоматизации процессов.
Преимущество CRM в Google таблицах, помимо бесплатности, в их простоте и доступности для всех пользователей на разных устройствах.
Обращаем ваше внимание, что наш пример, не является финальным и эталонным :)

Пишите в комментариях темы, которые хотели бы увидеть в следующих видео.

👉Ссылка на файлы и код из видео:
https://birdyx.ru/blog/show/simple-crm

👉Заказать готовое решение - [email protected]

Эпизоды:
0:00​ Что такое CRM-система и для чего ее используют
0:33 Пример простой CRM-системы, которую мы будем строить
5:32 Кому подойдет CRM в Google таблицах
6:34 Создание файлов и исходные данные
8:28 Создание расчетов в клиентской базе. Вычисляем у кого сегодня день рождения, определяем статусы клиентов и дату окончания абонемента
11:50 Создаем форму для оперативного заполнения карты клиента
16:57 Автоматизируем перенос карты клиенты в базу. Автоматическая очистка шаблона (Google-скрипты)
21:28 Подготовка данных для дашборда. Основные расчеты. Структуризация данных по месяцам и неделям
29:49 Настраиваем динамичность дашборда
31:20 Строим графики для дашборда
37:10 Настраиваем текущую сводку. Формируем список именинников и тех, у кого заканчивается срок абонемента. Формула массива
43:14 Устанавливаем связь между директором и отделом продаж. Импортируем данные функцией IMPORTRANGE
51:10 Расчет заработной платы сотрудников по ключевому показателю эффективности (KPI)
56:03 Простая CRM-система в Google таблицах готова!
56:44 Заключение.

Основной сайт: https://birdyx.ru
Группа в Вконтакте: https://vk.com/birdyxru
Instagram:   / birdyx.ru  

#googlesheets​ #гуглтаблицы​ #​crmгуглтаблицы #crm #crmсистема