Swiss-Kundendienst in der Kritik: Passagiere werden ungleich behandelt | 2024 | Kassensturz | SRF

Swiss behandelt nicht alle Kundinnen und Kunden gleich. «Kassensturz» zeigt: Der Kundendienst der Swiss lehnt häufig gerechtfertigte Ansprüche von Passagieren zunächst ab. Entschädigungen gibt es erst dann, wenn sich die Betroffenen zu wehren wissen

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