О тонкостях ремонта техники Apple в современной России с Дмитрием Дружбиным (Fixed.One)

Это интервью готовилось еще с лета, и я очень рад, что оно состоялось. Дмитрий Дружбин и его команда из сервисного центра Fixed.One - очень дотошные и знающие парни, которые вдобавок не потеряли любви к людям.

Телеграм-канал Fixed.One https://t.me/FixedOneNews

Телеграм-канал автора со всеми обновлениями и интересными постами: https://t.me/vilianov
Увидеть все ролики и статьи раньше всех: https://sponsr.ru/vilianov/
Поддержать единоразово: https://yoomoney.ru/to/410011015383820

В беседе были затронуты следующие вопросы:

00:00:00 Интро
00:01:50 Тебе не кажется, что Apple в последние года три-четыре свернула куда-то не туда?
00:06:09 Как ты решил открыть сервисный центр?
00:09:27 Какая цена входного билета в сервисный бизнес была на тот момент?
00:11:26 Были ли у тебя на старте болезненные ошибки, от которых тебе хотелось бы предостеречь коллег по бизнесу?
00:14:11 В чем разница между официальным сервисом и вашим?
00:19:08 Откуда берутся кадры?
00:22:46 Откуда берутся детали и компоненты для ремонта? Как отслеживается и гарантируется их качество?
00:26:42 Коварство Apple по отношению к неофициальным сервисам
00:28:28 Какие у тебя сейчас айфон и макбук?
00:31:44 Умеете ли вы перепаивать память до большего объема?
00:32:49 Снова о закручивании гаек Apple
00:36:43 О филиале в Ереване
00:38:32 О программе самостоятельного ремонта от Apple
00:40:34 Какие модели iPhone и Mac самые ремонтопригодные?
00:42:34. Какова ситуация с гарантией и негарантийным ремонтом для покупателей новых моделей смартфонов и компьютеров Apple?
00:46:02 Почему аккумуляторы в iPhone, начиная с 12 Pro, так быстро теряют ресурс?
00:48:29 Работает ли сегодня в России Apple Care Plus?
00:50:06 Были ли идеи взглянуть в сторону ремонта продукции других брендов смартфонов и компьютеров?
00:54:46 Ваше дружелюбие по отношению к клиентам, конечно, подкупает. Но не провоцирует ли оно этих самых клиентов слегка… наглеть?
00:58:23 Как отличить подделку под iPhone?
01:03:09 Ваш собственный магазин подержанной техники – это больше бизнес или головная боль?
01:09:27 Вы вкладываете немало сил в свой телеграм-канал. Какая от него польза?
01:12:35 Как поддерживать качество сервиса в течение длительного времени? Можно ли масштабировать Fixed.One хотя бы в пределах Московской области?
01:16:33 О страхе пользователя, что мастер подсмотрит его данные