Сегментация и рост конверсии. Часть 1

4-го июля 2024 стартует курс Product Heroes 19 сезон.
👉 За местом и программой курса приходи на https://heroes.camp/
👉 На все вопросы ответит ботик https://t.me/RuleThem_bot

---------------------------------------

Представляю 1-ю часть разговора про рост конверсии и продаж, сегментацию и JTBD-сценарии.

00:00 - Интро
00:19 - Проблема неверной интерпретации метрик
04:49 - Почему конверсия часто дает кратный рост
07:49 - Дерево метрик. Как именно работает конверсия?
10:09 - Модель минного поля, при работе с конверсией
13:07 - Низкая конверсия - мы плохо продаем. Причины
14:05 - Сильные сегменты скрывают проблемы в конверсии
20:52 - Без сегментации мы ошибаемся в выводах
22:16 - Вывод. Заключение

Наши пользователи оставляют большой след в нашей аналитике, но мы часто неверно смотрим на цифры и совсем не понимаем наших пользователей. Наш ум любит упрощать. Ему сложно представить, что 5% пользователей могут совершать 60% продаж, но именно так часто и происходит. 🥸

Наш ум думает, что ср. чек, конверсия — действительно описывают какой-то сегмент пользователей, но среднее работает по-другому. Наш ум проектирует продукт или сервис, как универсальный для всех сегментов, и это работает плохо.
В результате пользователи каждого сегмента недополучают ценности, хуже конвертируются, и мы меньше зарабатываем. 💵

Более того, мы начинаем убеждаться в ложных выводах:
· у нас много нецелевых пользователей
· конверсию нельзя повысить
· наш продукт мало кому нужен

Весь современный продуктовый маркетинг и управление продуктом построены на идее сегментации, общих JTBD-сценариях в рамках сегмента — общей Job-работе, на которую сегмент нанимает наш продукт.

Удачное разделение аудитории на сегменты дает много инсайтов и в конечном итоге помогает сделать продукт или сервис лучше и заработать больше. Про это и поговорим. ❤️

Вторая часть разговора о сегментации:
   • Сегментация и генераторы инцидентов. ...  

Будет здорово, если напишите побольше вопросов в комментарии, чтобы я мог в этой серии видео затронуть и ваши сценарии, вопросы, возражения и переживания.

✅Смотрите также:
   • Цели и юнит-экономика  
   • Сегментация  

✅Подписывайтесь на телеграм-канал:
https://tele.gg/ilya_krasinsky

#сегментация #маркетинг #jbtdсценарий#конверсия #продажи #сегментациярынка#ильякрасинский #krasinsky #heroescamp #rickai