Как избежать универсальности в универсальных сценариях холодных переговоров. Сценарий АСУ 21 Век

Что? Не ожидали от нас провокации? А ведь это не она, а тонкое искусство в рутинной работе найти индивидуальный подход к каждому клиенту. И сейчас мы расскажем, как просто масштабировать индивидуальный подход на массовую коммуникацию с помощью всего одного обработчика.
Как работает стратегия индивидуального подхода:

Клиент стандартно запрашивает коммерческое после первой презентации. Или даже не дослушав её.
Вы соглашаетесь отправить общее коммерческое предложение.
Но с оговоркой, что специальные цены и поставку тестовой партии (или оформление тест-драйва, бесплатной доставки и чего угодно ещё выгодного для клиента) ваш ЛПР сможет обсудить и согласовать только при личных переговорах с менеджером.
Если клиент не согласен, надо сделать акцент на то, что только личное общение позволяет адаптировать приложение под конкретные потребности и задачи клиента. Только вложив ресурс на обсуждение и поиск новых решений вы и ваш клиент сможете увеличить продажи. Совместно.

Почему этот приём работает? Простая психология предвосхищённых ожиданий

Приём работает на контрасте и ожиданиях. Ваш клиент ожидает шаблонного подхода. Это так. Поэтому он и просит у вас шаблонное решение. Но вы не оправдываете его ожидания в лучшую сторону, потому что готовы тратить время на личные обсуждения и просчёт персонального коммерческого.

В маркетинге высокого класса высшим пилотажем считается не умение быть на уровне ожиданий клиента, а способность предвосхищать их и оказывать сервис выше всяческих ожиданий. Индивидуальный подход - один из самых эффективных инструментов подобной стратегии.
Преимущества использования эффекта контраста:
Усиление интереса: Клиенты лучше воспринимают ценность предложения, когда видят различия между стандартным и персонализированным подходом.
Создание доверия: Личное общение налаживает доверительные отношения, что способствует более открытому и честному диалогу.
Увеличение шансов на успех: Персонализированное предложение, подготовленное с учетом всех нужд клиента, значительно увеличивает вероятность заключения сделки.

Для успешной интеграции стратегии индивидуального подхода в практику продаж, необходимо обучить команду основам психологии влияния и техникам эффективного общения. Компания АСУ XXI Век предлагает специализированные тренинги и семинары по разработке и реализации сценариев переговоров, которые помогут вашей команде максимально эффективно использовать, внедрить в ежедневную работу и автоматизировать предложенные стратегии. Хотите узнать о нас больше, переходите на сайт и изучайте наш подход.

Преодоление возражения "Пришлите коммерческое предложение на почту" с помощью стратегии индивидуального подхода, контраста и предвосхищения ожиданий позволяет не только увеличить шансы на успех, но и значительно улучшить качество взаимодействия с клиентом. Используйте данную стратегию, чтобы выделиться среди конкурентов и показать клиенту, что ваша компания готова идти на шаг вперед для удовлетворения его потребностей.


Подписаться на новые видео по активным продажам: https://www.youtube.com/user/retivykh...

Рекомендую:
1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: https://goo.gl/X5qUYG

2. Почему не работают холодные звонки: https://goo.gl/E5xoUd

3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: https://goo.gl/1gwkLV

4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: https://goo.gl/MI0SNP

Связаться с нами:
Наш сайт: http://www.asales.pro

О канале:
Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых "обычные" менеджеры по продажам продают так же хорошо как "звезды"

#asales